Antes do atendimento, reserve um momento para cuidar do que importa.
Um ambiente protegido começa com informação.
Leia os cuidados de segurança, os procedimentos após a aplicação e as condições do atendimento. A leitura e a confirmação das orientações abaixo devem ocorrer antes da realização do serviço.
Abra e revise todas as seções abaixo
Declaro que recebi todas as orientações técnicas e preventivas fornecidas pela TOP PRAGAS Saúde Ambiental antes da execução do serviço contratado.
Antes do início da aplicação dos produtos químicos no local, fui expressamente comunicado e orientado sobre os seguintes pontos fundamentais:
- A absoluta necessidade de retirar pessoas, crianças, idosos e animais domésticos do interior do imóvel antes da aplicação.
- O tempo mínimo obrigatório de afastamento que deve ser rigorosamente respeitado após a conclusão do serviço.
- Os riscos potenciais decorrentes do contato direto com os produtos inseticidas antes da liberação oficial do ambiente.
- As diretrizes corretas de limpeza pós-tratamento e ventilação adequada para renovação do air nos cômodos.
- Os cuidados específicos e redobrados para pessoas alérgicas, gestantes ou com histórico de problemas respiratórios.
Caso eu opte por NÃO RETIRAR pessoas, crianças, idosos, gestantes, animais domésticos ou qualquer outro ocupante do imóvel, ASSUMO INTEGRALMENTE ESSA DECISÃO, declarando para todos os fins de direito que fui previamente avisado quanto aos riscos envolvidos.
Reconheço que esta escolha ocorre por minha livre e espontânea vontade, contrariando deliberadamente a recomendação técnica oficial da empresa. Nessas condições, isenho formalmente a TOP PRAGAS Saúde Ambiental, seus sócios, responsáveis técnicos e colaboradores de qualquer responsabilidade civil ou criminal por danos decorrentes da permanência de ocupantes durante ou após a aplicação.
O tempo de ausência no local aplicado é fator crítico para evitar reações alérgicas e garantir que o produto estabilize nas superfícies:
Nota técnica: O responsável técnico poderá estender estes prazos caso o grau de infestação exija formulações mais concentradas.
Assim que o prazo de afastamento expirar e você retornar ao imóvel, execute o procedimento padrão de renovação do ar:
- Abra imediatamente todas as portas e janelas para criar correnteza de ar.
- Mantenha o ambiente totalmente ventilado por pelo menos 30 minutos antes de autorizar a permanência prolongada de pessoas nos cômodos.
- Aguarde no mínimo 24 horas antes de iniciar qualquer limpeza profunda com produtos químicos.
- Nunca utilize produtos de limpeza fortes (como cloro ativo concentrado ou desinfetantes pesados) que neutralizem o inseticida.
- Faça uso obrigatório de luvas de borracha ao manusear panos de limpeza nas primeiras limpezas.
- Após o primeiro dia, a limpeza leve do piso pode ser realizada com pano úmido, evitando rigorosamente as áreas tratadas.
Para garantir que o tratamento mantenha sua eficácia prolongada contra pragas, nunca lave, esfregue ou jogue água diretamente nos seguintes pontos estratégicos:
- Rodapés de todos os cômodos
- Cantos de parede e soleiras
- Ralos, grelhas e caixas de gordura
- Qualquer superfície que tenha recebido aplicação líquida direta
É perfeitamente normal e esperado observar um aumento temporário na movimentação de pragas entre as primeiras 24 e 72 horas após o término da aplicação.
Isso ocorre porque os princípios ativos expulsam os insetos de seus esconderijos profundos nas frestas, agindo de forma contínua e progressiva. Essa reação demonstra que o produto está ativo e funcionando com sucesso.
Com o objetivo de manter a máxima excelência, qualidade e organização logística dos nossos atendimentos, informamos as diretrizes operacionais obrigatórias abaixo.
Ao realizar o agendamento com nossa central, fica estabelecido que o serviço contratado deve ser executado de forma integral em data única e marcada.
Não realizamos serviços fracionados (ou seja, iniciados em um dia e deixados para finalizar em outro). Certifique-se de liberar o acesso a todos os cômodos previstos no horário agendado.
Caso o serviço não possa ser concluído na data prevista por motivos de responsabilidade do cliente, tais como:
- Quartos ocupados em hotéis, pousadas ou residências
- Atividades de produção em cozinhas ou ambientes comerciais em pleno funcionamento durante a visita
- Ausência de liberação de áreas essenciais para a aplicação
- Qualquer outra situação imprevista que impeça a equipe de atuar no horário programado
Nessas situações, caso seja necessário o retorno posterior da equipe para finalizar a execução, será cobrada uma taxa adicional de retorno.
Cálculo da Taxa: Aplica-se 10% do valor total do serviço contratado, prevalecendo sempre o maior valor entre os 10% e o piso mínimo da respectiva região.
- O serviço de reforço destina-se somente às áreas onde o procedimento principal já foi executado com sucesso anteriormente.
- Não realizamos reforços em cômodos ou locais que não foram atendidos no orçamento ou contrato original.
- A visita de reforço ocorrerá estritamente nos locais previamente informados e catalogados na solicitação de reforço.
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